Términos de uso

1. Definiciones

"Cliente" significa la entidad que ha contratado los Servicios. "Usuarios Autorizados" son las personas autorizadas por el Cliente para usar los Servicios. "Datos del Cliente" son los datos que el Cliente o sus Usuarios Autorizados envían a los Servicios. "Plazo de Suscripción" es el período pago seleccionado al momento de la compra.

2. Cuentas y elegibilidad

Usted debe proporcionar información de registro veraz, completa y actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Los Servicios están destinados a uso empresarial por personas mayores de 18 años.

3. Suscripciones, facturación y renovaciones

Las suscripciones se facturan por adelantado cada seis meses o anualmente a través de Stripe según lo acordado en el checkout o en tu orden.

Tu plan se renueva automáticamente por el mismo plazo, salvo que canceles con al menos 30 días de anticipación a la fecha de renovación escribiendo a sales@tailsourcing.com desde el email del administrador de tu cuenta. La cancelación aplica al final del periodo pagado en curso. Los importes pagados no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.

En planes semestrales (6 meses) y anuales enviamos un recordatorio unos 45 días antes de la fecha de renovación, al menos 15 días antes del límite de cancelación de 30 días.

Cualquier cambio de precio se avisa por email entre 7 y 30 días antes de que surta efecto; la cancelación está sujeta al aviso de 30 días de anticipación.

Todos los detalles sobre pagos y cancelaciones están en /legal/billing.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) usar los Servicios en violación de la ley aplicable; (b) cargar software malicioso ni intentar comprometer la seguridad o integridad de la plataforma; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente; (d) revender, sublicenciar o poner los Servicios a disposición de terceros fuera de su organización; (e) usar los Servicios para enviar spam, acosar proveedores o realizar actividades de compra fraudulentas; ni (f) exceder los límites de uso documentados.

5. Propiedad intelectual

Nuestra PI. Tail Sourcing y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo la plataforma, el software, los modelos de aprendizaje automático, los prompts, los flujos de trabajo, la experiencia de usuario, la documentación, las marcas y los logotipos. No se otorgan más derechos que el derecho limitado de usar los Servicios durante el Plazo de Suscripción.

Tu PI. El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente, incluyendo catálogos, solicitudes, RFx, cotizaciones, registros de proveedores y documentos cargados. El Cliente otorga a Tail Sourcing una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir, proteger, respaldar y soportar esos datos con el único fin de prestar, proteger y mejorar los Servicios.

Capturas y demostraciones. Las capturas de producto publicadas en nuestro sitio de marketing utilizan datos de muestra. No está permitido copiar, enmarcar, extraer ni reproducir la plataforma, sus flujos de trabajo o sus interfaces para construir o apoyar un producto competidor.

Resultados de IA. Los borradores generados por las funciones de IA a partir de tus datos no transfieren la propiedad intelectual del Cliente a Tail Sourcing. Esos borradores no constituyen asesoría legal, fiscal ni de adjudicación.

Patentes. Tail Sourcing tiene solicitudes de patente en trámite. Nada en estos Términos otorga licencia alguna, expresa o implícita, bajo esas solicitudes ni bajo las patentes que resulten de ellas.

6. Datos del Cliente y confidencialidad

Entre las partes, el Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Tail Sourcing una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir dichos datos con el único fin de prestar, asegurar y mejorar los Servicios. Cada parte protegerá la información confidencial de la otra al menos con el mismo grado de cuidado que aplica a la propia, y en todo caso con un estándar razonable.

7. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, Stripe, ERPs, firma electrónica o proveedores de correo). El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos y Tail Sourcing no es responsable de sus actos u omisiones.

8. Asistencia de IA

Los Servicios utilizan IA para redactar RFQ y solicitudes, normalizar y comparar cotizaciones de proveedores, resumir documentos y sugerir proveedores o categorías.

Toda decisión comercialmente vinculante — adjudicar, emitir una orden de compra, aprobar un pago — queda en manos del Cliente y de sus Usuarios Autorizados. El Cliente es responsable de revisar los resultados de la IA antes de actuar sobre ellos.

Los resultados de la IA pueden contener errores y no constituyen asesoría legal, fiscal, regulatoria ni de adjudicación.

9. Perfiles de proveedores y estatus 'Verificado'

'Verificado' o 'Aprobado' significa únicamente que un administrador autorizado (de Tail Sourcing o del Cliente comprador dentro de su cuenta) revisó y aprobó manualmente el perfil del proveedor. Los proveedores aportan datos de empresa e identificación fiscal, documentos fiscales y financieros, referencias y datos bancarios, que se revisan para comprobar que estén completos pero no se validan de forma independiente. 'Verificado' no es una certificación, verificación de antecedentes, autorización en materia de sanciones, verificación bancaria ni garantía de calidad, solvencia, cumplimiento legal o desempeño.

Cada Cliente sigue siendo responsable de su propia diligencia debida sobre proveedores, incluida la revisión de listas de sanciones (por ejemplo, las de la OFAC), antes de adjudicar negocio o pagar a un proveedor.

10. Garantías y descargos

Tail Sourcing garantiza que los Servicios se ajustarán sustancialmente a la documentación aplicable durante el Plazo de Suscripción. Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, los Servicios se prestan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito determinado y no infracción, así como cualquier garantía de que los Servicios serán ininterrumpidos o libres de errores.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de ahorros, de reputación o de datos, incluso si se advirtió de esa posibilidad.

La responsabilidad total y agregada de Tail Sourcing derivada de los Servicios o de estos Términos se limita a las tarifas pagadas o pagaderas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que da origen a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o dolo.

Tail Sourcing no es el comprador ni el vendedor de los bienes o servicios adquiridos a través de la plataforma. La selección de proveedores, su desempeño, la calidad, la entrega, las garantías, la facturación y las disputas de pago corresponden al Cliente y a su proveedor.

12. Indemnización

El Cliente defenderá e indemnizará a Tail Sourcing frente a reclamaciones de terceros derivadas de los Datos del Cliente o del uso indebido de los Servicios. Tail Sourcing defenderá al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que los Servicios sin modificaciones, usados conforme a estos Términos, infringen sus derechos de propiedad intelectual, y pagará los daños finalmente atribuidos, sujeto a las exclusiones habituales en SaaS.

13. Vigencia y terminación

Estos Términos permanecerán vigentes durante el Plazo de Suscripción. Cualquiera de las partes podrá terminarlos por incumplimiento sustancial no subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación escrita. Al terminarse, cesa el derecho del Cliente a acceder a los Servicios. Puedes exportar tus datos en CSV cuando quieras. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

14. Modificaciones a los Servicios y a los Términos

Podemos actualizar los Servicios y estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de los Servicios o por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales situados en el Condado de Miami-Dade, Florida, tienen jurisdicción exclusiva, salvo que la ley local imperativa aplicable al Cliente disponga otra cosa.

Las notificaciones legales deben enviarse a sales@tailsourcing.com o a Alsea Trading Group LLC, 19505 Biscayne Blvd, Suite 2350, Aventura, FL 33180, USA

16. Disposiciones misceláneas

Estos Términos, junto con cualquier orden y política aquí referenciada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan acuerdos previos sobre la materia. Ninguna parte puede ceder estos Términos sin el consentimiento de la otra, salvo a una afiliada o en el marco de una fusión o venta sustancial de activos. Si alguna disposición resulta inejecutable, las demás permanecerán vigentes. Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor). Las notificaciones deberán enviarse a sales@tailsourcing.com o a la dirección registrada.

17. Contacto

Consultas sobre estos Términos, asuntos comerciales y de facturación, o reportes de seguridad: sales@tailsourcing.com. Dirección postal: Alsea Trading Group LLC, 19505 Biscayne Blvd, Suite 2350, Aventura, FL 33180, USA